Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

Démarrage & engagement

Par téléphone ou par mail — je vous réponds dans les meilleurs délais pour convenir d'un premier échange.

Oui, tout à fait. Vous pouvez faire appel à mes services de façon ponctuelle, sans aucun engagement de durée.

Les deux ! Je m'adapte à vos besoins : une intervention unique, un accompagnement ponctuel ou un suivi régulier selon votre situation.

Oui, vos besoins peuvent évoluer et mes formules aussi. Nous en discutons ensemble à tout moment.

Zone & disponibilité

J'interviens à Charenton-le-Pont, Saint-Mandé, Vincennes, Maisons-Alfort et Saint-Maurice.

Oui, en cas de besoin. Une majoration de 25% s'applique le dimanche et les jours fériés.

Oui, dans la mesure de mes disponibilités, je fais mon possible pour répondre aux demandes urgentes.

Tarifs & paiement

Par virement bancaire, chèque ou espèces.

Oui, le CESU est accepté, même si je privilégie le virement, le chèque ou les espèces pour faciliter le suivi administratif.

Oui, vous recevez une facture mensuelle détaillant les interventions réalisées.

Non, aucun frais de déplacement n'est facturé dans ma zone d'intervention.

Avantages fiscaux

En tant que prestataire de services à la personne déclarée, toutes mes prestations ouvrent droit à un avantage fiscal. Concrètement, 50% des sommes dépensées sont déduites de votre impôt sur le revenu — ou vous sont remboursées sous forme de crédit d'impôt si vous n'êtes pas imposable.

Toute personne physique qui fait appel à des services à la personne déclarés, qu'elle soit imposable ou non. Les personnes non imposables reçoivent le remboursement directement.

Il vous suffit de reporter le montant annuel des prestations payées dans votre déclaration de revenus (case dédiée aux services à la personne). Je vous transmets chaque année une attestation fiscale récapitulative.

Oui, toutes mes prestations sont éligibles, y compris les formules Sérénité et Confort.

Confiance & sécurité

Oui, je suis officiellement déclarée et dispose d'un numéro SAP, ce qui vous garantit l'accès au crédit d'impôt de 50%.

Oui, je dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle.

Oui, vous avez mon contact direct — téléphone et mail. Pas de plateforme, pas d'intermédiaire.